top of page

Izjava o varstvu podatkov

​

1. Ime in naslov odgovornega

​

Odgovorni v smislu Splošne uredbe o varstvu podatkov (»GDPR«) in drugih nacionalnih zakonov o varstvu podatkov držav članic ter drugih predpisov o varstvu podatkov je:

NFZ Federnwerk GmbH, Madžarska, 2045, Törökbálint, Topark str. 9

Zastopnik: direktor dipl. inž. Zoltan Koncz

E-pošta: info((at))lkw-federn.at

 

2. Obdelava podatkov na naši spletni strani

2.1. Obisk naše spletne strani / podatki o dostopu

Ob vsakem obisku naše spletne strani naš sistem samodejno zbira podatke in informacije iz računalniškega sistema obiskovalca.

Pri tem se zbirajo naslednji podatki:

  • Informacije o vrsti in različici brskalnika

  • Operacijski sistem uporabnika

  • Ponudnik internetnih storitev uporabnika

  • IP-naslov uporabnika

  • Datum in čas dostopa

  • Spletne strani, s katerih je uporabnikov sistem dostopal do naše spletne strani

  • Spletne strani, ki jih uporabnikov sistem obišče prek naše spletne strani

Obdelava teh podatkov o dostopu je potrebna za omogočanje obiska spletne strani in za zagotavljanje trajne funkcionalnosti in varnosti naših sistemov. Podatki o dostopu se za zgoraj opisane namene začasno hranijo tudi v internih dnevniških datotekah za pripravo statističnih podatkov o uporabi naše spletne strani, za nadaljnji razvoj naše spletne strani glede na uporabniške navade naših obiskovalcev (npr. ob naraščajočem deležu mobilnih naprav) in za splošno administrativno vzdrževanje naše spletne strani.

Podatki se izbrišejo, ko niso več potrebni za namen, za katerega so bili zbrani. Pri zbiranju podatkov za zagotavljanje spletne strani je to ob koncu posamezne seje. Pri hranjenju podatkov v dnevniških datotekah je to praviloma najpozneje po sedmih dneh. V tem primeru se IP-naslovi uporabnikov izbrišejo ali spremenijo, tako da dodelitev klicnega odjemalca ni več mogoča.

2.2. Vzpostavitev stika

Obstaja več možnosti za vzpostavitev stika z nami, vključno s kontaktnimi obrazci ter stikom po e-pošti ali telefonu. V tej zvezi obdelujemo podatke izključno za namen komunikacije z vami.

Podatki, zbrani ob uporabi kontaktnega obrazca, se po popolni obdelavi vašega povpraševanja samodejno izbrišejo, razen če vaše povpraševanje še potrebujemo za izpolnjevanje pogodbenih ali zakonskih obveznosti.

2.2.1. Kontaktni obrazci

Na naši spletni strani so na voljo kontaktni obrazci za elektronsko vzpostavitev stika. Če uporabnik izkoristi to možnost, se nam posredujejo in shranijo naslednji obvezni podatki:

  • Številka naročila

  • Telefonska številka

  • Ime in priimek (neobvezno)

  • Podatki o vozilu (tip, VIN, leto izdelave)

  • E-poštni naslov

  • Številka artikla

Ob pošiljanju sporočila se poleg tega shranijo naslednji podatki:

  • IP-naslov

  • Datum in čas prispetja povpraševanja

2.2.2. Vzpostavitev stika po e-pošti

Kot alternativa kontaktnemu obrazcu je pisna vzpostavitev stika možna tudi neposredno prek navedenega e-poštnega naslova. V tem primeru se shranijo osebni podatki uporabnika, posredovani z e-pošto.

Podatki se izbrišejo, ko niso več potrebni za namen, za katerega so bili zbrani. V primeru poslovne korespondence vaše podatke hranimo do tri leta.

2.2.3. Vzpostavitev stika po telefonu

Imate tudi možnost, da nas kontaktirate po telefonu. Če nam na začetku klica podelite privolitev, bomo skupni pogovor posneli. Informacije, posredovane med telefonskim pogovorom, bomo shranili za usposabljanje naših zaposlenih za podporo strankam ter za zagotavljanje kakovosti našega klicnega centra in jih praviloma izbrisali najpozneje po treh mesecih, razen če je daljše hranjenje zakonsko predpisano ali potrebno za dokazne namene. V dokazne namene (npr. sklenitev kupoprodajne pogodbe) lahko posnetek hranimo do tri leta. Vaša privolitev je pravna podlaga (čl. 6 odst. 1 točka a GDPR) za snemanje pogovora in njegovo vrednotenje.

2.3. Registracija

Na naši spletni strani uporabnikom ponujamo možnost ustvarjanja uporabniškega računa oziroma registracije za naše prijavno območje, da lahko v celoti izkoristijo funkcionalnost naše spletne strani. Podatke, ki jih morate obvezno navesti, smo označili kot obvezna polja. Brez teh podatkov registracija ni mogoča.

V okviru postopka registracije se zbirajo naslednji podatki:

  • Nagovor

  • Ime in priimek

  • E-poštni naslov

  • Geslo

  • Naslov za račun in dostavo

  • Telefonska številka

  • Številka stranke

Ob registraciji se poleg tega shranijo naslednji podatki:

  • IP-naslov

  • Datum in čas registracije

Registracijski podatki služijo za obdelavo naročil v naši spletni trgovini in za ustvarjanje uporabniškega računa.

Podatki se izbrišejo, ko niso več potrebni za namen, za katerega so bili zbrani, razen če je daljše hranjenje potrebno za izpolnjevanje pravnih obveznosti.

2.4. Naročila

Pri postopku naročanja poleg podatkov, navedenih ob registraciji, zbiramo naslednje podatke, potrebne za izvedbo pogodbe:

  • E-poštni naslov

  • Geslo

  • Naslov za račun in dostavo

  • Plačilni način (odvisno od plačilnega načina po potrebi tudi IBAN in BIC)

Neobvezno lahko navedete podatke, kot sta telefonska ali faks številka, da vas lahko kontaktiramo po teh poteh v primeru povratnih vprašanj ali da vas v primeru neplačila po zapadlosti in pisnem opominu telefonsko pozovemo k plačilu, če je to potrebno in vas po drugi poti ne moremo doseči.

Podatke, ki nam jih posredujete, uporabljamo izključno za izpolnjevanje in obdelavo vaših naročil. Podatki o naročilih se hranijo v vašem uporabniškem računu in se po izteku davčnih in poslovnopravnih rokov hranjenja izbrišejo, razen če ste izrecno privolili v nadaljnjo uporabo vaših podatkov.

2.4.1. Ponudniki plačilnih storitev

Za izvedbo plačila obstaja možnost izbire različnih ponudnikov plačilnih storitev oziroma uveljavljenih plačilnih načinov v spletni trgovini, kot so npr. predplačilo, plačilo prek PayPal ali na račun. V ta namen se tem ponudnikom lahko posredujejo plačilni podatki, kot so naslovi za račun, IBAN, BIC in želeni plačilni način. Sem sodijo tudi podatki, ki nastanejo v neposredni zvezi z izvedbo plačila, kot so podatki, ki jih zunanji ponudniki plačilnih storitev uporabljajo za identifikacijo (npr. ime in priimek, naslov, spol, e-poštni naslov, IP-naslov, telefonska številka, PayPal-ID), podatki o napravi (npr. IP-naslov, vrsta naprave, operacijski sistem) ali podatki, potrebni za izdajo računa, kot so število artiklov, številka artikla, znesek računa in davki v odstotkih. Ti ponudniki plačilnih storitev lahko obdelujejo tudi podatke o vašem dosedanjem plačilnem vedenju ter verjetnostne vrednosti o prihodnjem vedenju. Za namen preverjanja plačil, npr. za sprostitev kupljenega blaga, tudi mi od ponudnikov plačilnih storitev prejmemo ustrezne informacije o plačilu. Tudi v okviru morebitne zakonsko zahtevane preveritve identitete od ponudnikov plačilnih storitev prejmemo osnovne in finančne podatke.

Pravne podlage za obdelavo podatkov, ki jo ponudniki plačilnih storitev izvajajo v lastni odgovornosti, najdete v obvestilih o varstvu podatkov posameznega ponudnika:

  • Sofort GmbH, podjetje skupine Klarna, Theresienhöhe 12, 80339 München (»Sofort GmbH«). Več informacij najdete v izjavi o varstvu podatkov družbe Sofort GmbH.

  • PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, 2449 Luxembourg, Luksemburg (»PayPal«). Več informacij najdete v izjavi o varstvu podatkov družbe PayPal.

  • Google Pay, Google Payment Ireland Limited, 70 Sir John Rogerson's Quay, Dublin 2, Irska (»Google Pay«). Več informacij najdete v obvestilih o varstvu podatkov storitve Google Pay oziroma Payments ter v obvestilih o varstvu podatkov družbe Google.

Odvisno od lokacije dostopa do spletne strani se lahko ponujene plačilne možnosti in ponudniki razlikujejo.

Opozarjamo, da se zahteve glede varstva podatkov najučinkoviteje uveljavljajo pri posameznem ponudniku plačilnih storitev, saj imajo le ti ponudniki dostop do podatkov in lahko neposredno sprejmejo ustrezne ukrepe.

2.5. Vzpostavitev stika po telefonu

Kolikor ste nam podelili privolitev in v svojem uporabniškem računu navedli svojo telefonsko številko, vas po potrebi pokličemo za ankete o zadovoljstvu, za posredovanje posebnih ponudb in akcij, za obveščanje o izdelkih ter za statistične namene. Če nam na začetku klica podelite privolitev, bomo skupni pogovor posneli. Informacije, posredovane med telefonskim pogovorom, bomo shranili za usposabljanje naših zaposlenih za podporo strankam ter za zagotavljanje kakovosti našega klicnega centra in jih praviloma izbrisali najpozneje po treh mesecih, razen če je daljše hranjenje zakonsko predpisano ali potrebno za dokazne namene. V dokazne namene (npr. sklenitev kupoprodajne pogodbe) lahko posnetek hranimo do tri leta.

 

3. Uporaba piškotkov in primerljivih tehnologij

Na tej spletni strani uporabljamo piškotke in primerljive tehnologije (skupaj »orodja«), ki jih ponujamo mi sami ali tretje osebe.

»Piškotki« so majhne besedilne datoteke, ki jih brskalnik lahko shrani na vašo napravo. Piškotki se ne uporabljajo za izvajanje programov ali nalaganje virusov na vaš računalnik. Primerljive tehnologije so zlasti spletno shranjevanje (lokalno/sejno shranjevanje), prstni odtisi, oznake ali slikovne pike. Nekateri piškotki ostanejo na vašem računalniku za določen čas in nam omogočajo, da vaš računalnik ob naslednjem obisku prepoznamo (trajni piškotki). Našim partnerjem ni dovoljeno prek naše spletne strani zbirati, obdelovati ali uporabljati osebnih podatkov s pomočjo piškotkov.

Večina brskalnikov piškotke in primerljive tehnologije privzeto sprejme. Vendar lahko nastavitve brskalnika praviloma prilagodite tako, da piškotke ali primerljive tehnologije zavrnete ali shranite le po predhodni privolitvi. Prav tako lahko v varnostnih nastavitvah neodvisno dovolite ali prepoveste začasne in shranjene piškotke. Če piškotke onemogočite, vam morda nekatere funkcije na naši spletni strani ne bodo na voljo, nekatere spletne strani se morda ne bodo pravilno prikazovale in vse naše ponudbe morda ne bodo delovale brez motenj. Za uporabo naše košarice morajo biti npr. dovoljeni začasni piškotki. Podatki, shranjeni v naših piškotkih, ne bodo povezani z vašimi osebnimi podatki (ime, naslov itd.). Brez vaše izrecne privolitve podatkov, shranjenih v naših piškotkih, ne bomo povezali z vašimi osebnimi podatki (ime, naslov itd.).

Nastavljene piškotke lahko kadar koli sami izbrišete tako, da odprete ustrezno menijsko postavko v vašem brskalniku ali izbrišete piškotke na trdem disku. Podrobnosti najdete v meniju za pomoč vašega brskalnika. Sejni piškotki se po zapustitvi spletne strani izbrišejo in se tu uporabljajo le za omogočanje uporabniku prijazne navigacije po spletni strani, pridobivanja vsebin in statistično beleženje.

V nadaljevanju so navedena orodja, ki jih uporabljamo, razvrščena po kategorijah, pri čemer vas zlasti obveščamo o ponudnikih orodij in posredovanju podatkov tretjim osebam. Prav tako je pojasnjeno, v katerih primerih pridobivamo vašo prostovoljno privolitev za uporabo orodij in kako jo lahko prekličete.

Če bi bile kljub največji skrbnosti informacije v banneru za piškotke v nasprotju s to izjavo o varstvu podatkov, imajo prednost navedbe te izjave o varstvu podatkov.

3.1. Pravna podlaga in preklic

3.1.1. Pravna podlaga

Orodja, potrebna za delovanje spletne strani, uporabljamo na podlagi našega zakonitega interesa v skladu s čl. 6 odst. 1 stavek 1 točka f GDPR, da vam omogočimo udobnejšo in bolj individualizirano uporabo naše spletne strani ter čim bolj varčno uporabo časa. V določenih primerih so ta orodja lahko potrebna tudi za izpolnitev pogodbe ali za izvedbo predpogodbenih ukrepov; v tem primeru obdelava poteka v skladu s čl. 6 odst. 1 stavek 1 točka b GDPR.

Vsa druga orodja, zlasti tista za trženjske namene, uporabljamo na podlagi vaše privolitve, kolikor se ustvarjajo uporabniški profili za namene oglaševanja ali tržnih raziskav. Obdelava podatkov s pomočjo teh orodij poteka le, če smo predhodno pridobili vašo privolitev.

Kolikor prihaja do prenosa osebnih podatkov v tretje države, napotujemo, tudi glede morebitnih tveganj, na točko 6 (»Prenos podatkov v tretje države«). Obvestili vas bomo, če smo s ponudniki določenih orodij sklenili standardne pogodbene klavzule ali druge garancije. Če ste podali privolitev za uporabo določenih orodij, podatke, obdelane pri uporabi orodij, prenašamo v tretje države (tudi) na podlagi te privolitve.

3.1.2. Pridobitev vaše privolitve

Za pridobitev in upravljanje vaših privolitev uporabljamo orodje za upravljanje privolitev. To ustvari banner, ki vas obvešča o obdelavi podatkov na naši spletni strani in vam daje možnost, da soglašate z vsemi, posameznimi ali nobeno obdelavo podatkov z izbirnimi orodji. Ta banner se prikaže ob prvem obisku naše spletne strani in ko ponovno odprete izbiro nastavitev, da jih spremenite ali prekličete privolitve. Banner se prav tako prikaže ob nadaljnjih obiskih naše spletne strani, če ste onemogočili shranjevanje piškotkov.

Ob podelitvi privolitve se v okviru vašega obiska spletne strani na nas prenesejo vaše privolitve ali preklici, vaš IP-naslov, informacije o vašem brskalniku in vaši končni napravi v času obiska. Poleg tega nastavimo lasten nujni piškotek za shranjevanje vaših podeljenih privolitev in preklicov. Če izbrišete piškotke, vas bomo ob kasnejšem obisku strani znova prosili za privolitev.

Obdelava podatkov je potrebna za zagotavljanje pravno zahtevanega upravljanja privolitev in za izpolnjevanje naših obveznosti dokumentiranja.

3.1.3. Preklic vaše privolitve ali sprememba vaše izbire

Privolitev za določena orodja lahko kadar koli prekličete. Tam lahko spremenite tudi izbiro orodij, za katerih uporabo želite privoliti, ter pridobite dodatne informacije o piškotkih in posameznih obdobjih hranjenja. Alternativno lahko preklic pri določenih orodjih uveljavljate neposredno pri ponudniku.

Naša spletna stran uporablja različne vrste piškotkov in podobne tehnologije, ki imajo vsaka svojo specifično funkcijo. Obstajajo piškotki, ki jih nastavljamo in upravljamo neposredno mi, ter piškotki, ki jih tretje osebe nastavljajo in upravljajo v skladu z lastnimi izjavami o varstvu podatkov. V nadaljevanju je pregled:

3.2. Nujna orodja

Uporabljamo določena orodja za omogočanje osnovnih funkcij naše spletne strani in prikaz vsebin na pametnem telefonu (»nujna orodja«). Brez teh orodij naše storitve ne bi mogli zagotavljati. Zato se nujna orodja uporabljajo brez privolitve na podlagi naših zakonitih interesov.

3.3. Analitična orodja

Za izboljšanje naše spletne strani uporabljamo orodja za statistično beleženje in analizo splošnega uporabniškega vedenja na podlagi podatkov o dostopu (»analitična orodja«). Pri tem analiziramo npr. vnesene iskalne pojme, pogostost ogledov strani ali uporabo določenih funkcij spletne strani.

Prav tako uporabljamo analitične storitve za vrednotenje uporabe naših različnih trženjskih kanalov.

Pravna podlaga za analitična orodja je – kolikor ni navedeno drugače – vaša privolitev po čl. 6 odst. 1 stavek 1 točka a GDPR. Za preklic privolitve glejte 3.1.3: »Preklic vaše privolitve ali sprememba vaše izbire«. V primeru, da se osebni podatki prenašajo v ZDA ali druge tretje države, se vaša privolitev izrecno nanaša tudi na prenos podatkov (čl. 49 odst. 1 stavek 1 točka a GDPR). S tem povezana tveganja najdete v točki 6 (»Prenos podatkov v tretje države«).

Podatki uporabnikov so s tehničnimi ukrepi psevdonimizirani oziroma anonimizirani. Zato dodelitev podatkov klicnemu uporabniku ni več mogoča. Podatki se ne shranjujejo skupaj z drugimi osebnimi podatki uporabnikov.

3.4. Google Analytics

Naša spletna stran uporablja Google Analytics, spletno analitično storitev družbe Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, ZDA (»Google«). Kontaktna oseba za vse zadeve varstva podatkov je po navedbah Googla Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska.

Google Analytics uporablja piškotke in podobne tehnologije za analizo in izboljšanje naše spletne strani na podlagi vašega uporabniškega vedenja. Google bo pridobljene informacije obdelal za vrednotenje vaše uporabe spletne strani, pripravo poročil o dejavnostih na spletni strani za upravljavce spletne strani in za opravljanje nadaljnjih storitev, povezanih z uporabo spletne strani in interneta. Sem sodijo tudi ustvarjanje ciljnih skupin za remarketing ter prikazovanje ustreznih oglasov v Googlovih prikaznih in iskalnih kampanjah (remarketing) ter razčlenitev obiskovalcev spletne strani po starosti, spolu in interesih (sledenje konverzijam) za usmerjanje oglasov na ustrezne ciljne skupine. Podatki, ki nastanejo v tej zvezi, se lahko od Googla prenesejo na strežnik v ZDA in tam shranijo.

Za varstvo podatkov smo pri Google Analytics izvedli naslednje nastavitve:

  • Anonimizacija IP-naslova (skrajšanje IP-naslova pred vrednotenjem, tako da sklepi o vaši identiteti niso mogoči)

  • Samodejno brisanje starih dnevnikov / omejitev obdobja hranjenja

  • Onemogočena oglaševalska funkcija (vključno z remarketingom ciljnih skupin prek GA Audience)

  • Onemogočeni prilagojeni oglasi

  • Onemogočen protokol merjenja

  • Onemogočeno medspletno sledenje (Google Signali)

  • Onemogočena skupna raba podatkov z drugimi Googlovimi izdelki in storitvami

Google Analytics obdeluje naslednje podatke:

  • Anonimiziran IP-naslov

  • URL napotitelja (predhodno obiskana stran)

  • Obiskane strani (datum, čas, URL, naslov, čas zadrževanja)

  • Prenesene datoteke

  • Kliknjene povezave na druge spletne strani

  • Doseganje določenih ciljev (konverzije)

  • Tehnične informacije: operacijski sistem; vrsta, različica in jezik brskalnika; vrsta, znamka, model in ločljivost naprave

  • Približna lokacija (država in po potrebi mesto, na podlagi anonimiziranega IP-naslova)

  • Podatki o demografskih značilnostih in interesih

Z Googlom smo za uporabo Google Analytics sklenili pogodbo o obdelavi po naročilu ter za primer prenosa osebnih podatkov v ZDA ali druge tretje države standardne pogodbene klavzule.

3.5. Trženjska orodja

Uporabljamo tudi orodja za oglaševalske namene (»trženjska orodja«). Nekateri podatki o dostopu, ki nastanejo ob uporabi naše spletne strani, se uporabljajo za ciljno oglaševanje. Z analizo in vrednotenjem teh podatkov o dostopu vam lahko prikazujemo prilagojene oglase, torej takšne, ki ustrezajo vašim dejanskim interesom in potrebam, na naši spletni strani in na spletnih straneh drugih ponudnikov.

Orodja služijo tudi za ustvarjanje profilov, da vam na oglaševalskih platformah prikazujemo ciljne oglase, ki ustrezajo vašim preferencam. Nadaljnji namen je izboljšanje navigacije: ob obisku naše spletne strani vam prikazujemo izdelke, ki vas zanimajo, ali podobne izdelke kot že ogledane. Ti piškotki nam omogočajo tudi uporabo naše komercialne ponudbe na drugih povezanih spletnih straneh (ponovno ciljanje). Pri piškotkih tretjih oseb nimamo nadzora nad informacijami, ki jih piškotek posreduje, niti dostopa do podatkov. Tretji ponudniki, ki jih angažiramo za prikazovanje in analizo klikov na oglase, v skladu s svojimi določili o varstvu podatkov zagotavljajo, da uporabniškega profila iz podatkov uporabnikov naše spletne strani ne združujejo z drugimi uporabniškimi profili, pridobljenimi na straneh tretjih oseb.

V naslednjem razdelku vam želimo te tehnologije in za to angažirane ponudnike podrobneje pojasniti. Med zbrane podatke lahko zlasti sodijo:

  • IP-naslov naprave

  • Identifikacijska številka piškotka

  • Identifikator mobilnih naprav (Device ID)

  • URL napotitelja (predhodno obiskana stran)

  • Obiskane strani (datum, čas, URL, naslov, čas zadrževanja)

  • Prenesene datoteke

  • Kliknjene povezave na druge spletne strani

  • Po potrebi doseganje določenih ciljev (konverzije)

  • Tehnične informacije: operacijski sistem; vrsta, različica in jezik brskalnika; vrsta, znamka, model in ločljivost naprave

  • Približna lokacija (država in po potrebi mesto)

Zbrani podatki se hranijo izključno psevdonimizirano, tako da neposredni sklepi o osebah niso mogoči.

3.5.1. Microsoft Advertising

Naša spletna stran uporablja Microsoft Advertising, storitev družbe Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, ZDA (»Microsoft«). Microsoft uporablja piškotke in podobne tehnologije za prikazovanje za vas ustreznih oglasov. Uporaba teh tehnologij omogoča Microsoftu in njegovim partnerskim spletnim stranem prikazovanje oglasov na podlagi predhodnih obiskov naše ali drugih spletnih strani na internetu.

V okviru Microsoft Advertising na naši spletni strani uporabljamo tudi oznako UET za ustvarjanje uporabniških profilov z uporabo psevdonimov. Ta storitev nam omogoča sledenje dejavnostim uporabnikov na naši spletni strani, ki so nanjo prišli prek oglasov Microsoft Advertising (prej Bing Ads). Ko uporabnik prek takšnega oglasa pride na našo spletno stran, se na njegov računalnik nastavi piškotek. Na naši spletni strani je integrirana oznaka Bing UET, prek katere se v povezavi s piškotkom shranjujejo nekateri neosebni podatki o uporabi spletne strani, vključno s časom zadrževanja, obiskanimi področji in oglasom, prek katerega so uporabniki prišli na spletno stran. Podatki o identiteti uporabnikov se ne zbirajo.

Zbrane informacije se prenesejo na strežnike Microsofta v ZDA in tam načeloma hranijo največ 180 dni.

Zbiranje podatkov, ki jih ustvarja piškotek in se nanašajo na vašo uporabo spletne strani, ter obdelavo teh podatkov lahko preprečite z onemogočenjem piškotkov. S tem se lahko omeji funkcionalnost spletne strani. Poleg tega lahko Microsoft z uporabo tako imenovanega mednapravnega sledenja spremlja vaše uporabniško vedenje prek več vaših elektronskih naprav in tako prikazuje prilagojene oglase na Microsoftovih spletnih straneh in v aplikacijah. To vedenje lahko onemogočite na http://choice.microsoft.com/de-de/opt-out (odjava).

Več informacij o analitičnih storitvah Bing najdete na spletni strani Bing Ads. Več informacij o varstvu podatkov pri Microsoftu in Bingu najdete v določilih o varstvu podatkov Microsofta.

Poleg preklica privolitve imate možnost onemogočiti prilagojene oglase pri Microsoft Advertising ali v nastavitvah za oglase v vašem Microsoft računu.

3.5.2. Facebook Pixel

Naša spletna stran za trženjske namene uporablja storitev »Facebook Pixel« socialnega omrežja Facebook, ki jo za uporabnike zunaj ZDA in Kanade ponuja Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irska, in za vse ostale uporabnike Facebook Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, ZDA (skupaj »Facebook«).

Facebook Pixel uporabljamo za analizo splošne uporabe naših spletnih strani in za spremljanje učinkovitosti Facebook oglaševanja (»sledenje konverzijam«). Poleg tega Facebook Pixel uporabljamo za prikazovanje individualiziranih oglasnih sporočil na podlagi vašega zanimanja za naše izdelke (»ponovno ciljanje«). Pri tem se izvaja tudi remarketing ciljnih skupin prek »Custom Audience«.

V ta namen je na naši spletni strani integriran tako imenovani »Facebook Pixel«. Prek te sledilne slikovne pike se vzpostavi neposredna povezava med vašim brskalnikom in Facebook strežnikom. Sledenje poteka s pomočjo piškotka, ki se nastavi na vašem računalniku in zajema informacije, kot so HTTP Header informacije (med drugim IP-naslov, informacije o brskalniku, lokacija strani, dokument, URL spletne strani in uporabniški agent brskalnika ter dan in čas uporabe) ter podatke, specifične za slikovno piko (vključno s Pixel-ID in Facebook piškotkovimi podatki, vključno z vašim Facebook ID-jem, ki se uporabljajo za povezovanje dogodkov z določenim Facebook oglaševalskim računom in dodelitev Facebook uporabniku).

S pomočjo Facebook Pixela je Facebooku v tej zvezi mogoče obiskovalce naše spletne ponudbe določiti kot ciljno skupino za prikazovanje oglasov (»Facebook-Ads«). Facebook Pixel uporabljamo, da naše Facebook oglase prikazujemo le tistim Facebook uporabnikom, ki so pokazali zanimanje za našo spletno ponudbo ali imajo določene značilnosti (npr. zanimanja za določene teme ali izdelke), ki jih posredujemo Facebooku (»Custom Audiences«). S pomočjo Facebook Pixela želimo tudi zagotoviti, da naši Facebook oglasi ustrezajo potencialnemu zanimanju uporabnikov. S pomočjo Facebook Pixela lahko nadalje za statistične in tržnoraziskovalne namene spremljamo učinkovitost Facebook oglasov tako, da vidimo, ali so bili uporabniki po kliku na Facebook oglas preusmerjeni na našo spletno stran (»konverzija«). Zbrani podatki so za nas kot upravljavce te spletne strani anonimni; ne moremo sklepati o identiteti uporabnikov. Podatke pa Facebook shranjuje in obdeluje, tako da je povezava z ustreznim uporabniškim profilom mogoča in Facebook lahko podatke uporablja za lastne oglaševalske namene v skladu z Facebook smernicami o uporabi podatkov. S tem lahko Facebook omogoča prikazovanje oglasov na lastnih spletnih straneh ter zunaj Facebooka. Na to uporabo podatkov kot upravljavci strani ne moremo vplivati.

Podatki, ki nastanejo v tej zvezi, se lahko od Facebooka prenesejo na strežnik v ZDA in tam shranijo. Za primer prenosa osebnih podatkov v ZDA smo s Facebookom sklenili standardne pogodbene klavzule.

Če ste član Facebooka in ste to Facebooku dovolili prek nastavitev zasebnosti vašega računa, lahko Facebook informacije, zbrane o vašem obisku pri nas, poveže z vašim članskim računom in jih uporabi za ciljno prikazovanje Facebook oglasov. Nastavitve zasebnosti vašega Facebook profila lahko kadar koli pregledate in spremenite.

Če niste privolili v uporabo Facebook Pixela, bo Facebook prikazoval le splošne Facebook oglase, ki niso izbrani na podlagi informacij, zbranih o vas na tej spletni strani.

Več informacij najdete v obvestilih o varstvu podatkov Facebooka.

3.5.3. Google Marketing Platform in Ad Manager

Naša spletna stran uporablja Google Marketing Platform in Google Ad Manager, storitve, ki ju za uporabnike iz Evropskega gospodarskega prostora in Švice ponuja Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska, in za vse ostale uporabnike Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, ZDA (skupaj »Google«).

Te storitve uporabljajo piškotke in podobne tehnologije za prikazovanje za vas ustreznih oglasov. Uporaba storitev omogoča Googlu in njegovim partnerskim spletnim stranem prikazovanje oglasov na podlagi predhodnih obiskov naše ali drugih spletnih strani na internetu.

Podatki, ki nastanejo v tej zvezi, se lahko od Googla prenesejo na strežnik v ZDA in tam shranijo. Za primer prenosa osebnih podatkov v ZDA smo z Googlom sklenili standardne pogodbene klavzule.

Če niste privolili v uporabo Google Marketing Platform in Ad Manager, bo Google prikazoval le splošne oglase, ki niso izbrani na podlagi informacij, zbranih o vas na tej spletni strani. Poleg preklica privolitve imate možnost onemogočiti prilagojene oglase v nastavitvah za oglaševanje pri Googlu.

Več informacij najdete v izjavi o varstvu podatkov Googla.

 

4. Posredovanje osebnih podatkov

Posredovanje zbranih podatkov načeloma poteka le, če:

  • ste podali izrecno privolitev,

  • je posredovanje potrebno za uveljavljanje, izvajanje ali obrambo pravnih zahtevkov in ni razloga za domnevo, da imate prevladujoč zaščiten interes za neposredovanje vaših podatkov,

  • smo zakonsko zavezani k posredovanju ali

  • je to zakonsko dovoljeno in potrebno za izvedbo pogodbenih razmerij z vami ali za izvajanje predpogodbenih ukrepov na vašo zahtevo.

Del obdelave podatkov lahko izvajajo naši ponudniki storitev. Poleg ponudnikov, navedenih v tej izjavi o varstvu podatkov, sem lahko sodijo zlasti podatkovni centri, ki hranijo našo spletno stran in podatkovne baze, ponudniki programske opreme, IT ponudniki storitev, ki vzdržujejo naše sisteme, agencije, podjetja za tržne raziskave, podjetja v skupini ter svetovalna podjetja. Kolikor podatke posredujemo našim ponudnikom storitev, jih ti smejo uporabljati izključno za izpolnjevanje svojih nalog. Ponudnike storitev smo skrbno izbrali in pooblastili. Pogodbeno so zavezani našim navodilom, razpolagajo z ustreznimi tehničnimi in organizacijskimi ukrepi za varstvo pravic prizadetih oseb in jih redno nadzorujemo.

Poleg tega se lahko posredovanje izvede v zvezi z zahtevami organov, sodnimi odločbami in pravnimi postopki, če je to potrebno za pravno preganjanje ali izvrševanje.

Pri dostavi paketov in pošiljkah s prevozniki vaše ime, naslov, telefonsko številko in e-poštni naslov posredujemo našim pogodbeno vezanim ponudnikom prevoznih storitev in po potrebi obdelovalcem po naročilu, da ti izvedejo dostavo in z vami komunicirajo za napoved in uskladitev dostave.

 

5. Obdobje hranjenja

Načeloma hranimo osebne podatke le toliko časa, kolikor je potrebno za izpolnitev namenov, za katere smo podatke zbrali. Nato podatke nemudoma izbrišemo, razen če jih potrebujemo še do izteka zakonskega zastaralnega roka za dokazne namene za civilnopravne zahtevke ali zaradi zakonskih obveznosti hranjenja.

Za dokazne namene moramo pogodbene podatke hraniti še tri leta od konca leta, v katerem se konča poslovno razmerje z vami. Morebitni zahtevki zastarajo po zakonskem rednem zastaralnem roku najzgodaj v tem trenutku.

Tudi po tem moramo vaše podatke delno še hraniti iz računovodskih razlogov. K temu smo zavezani zaradi zakonskih obveznosti dokumentiranja, ki izhajajo iz trgovinskega zakonika, davčnega reda, zakona o bančništvu, zakona o preprečevanju pranja denarja in zakona o trgovanju z vrednostnimi papirji. Predpisani roki hranjenja dokumentov znašajo od dveh do deset let.

 

6. Prenos podatkov v tretje države

Kot je pojasnjeno v tej izjavi o varstvu podatkov, uporabljamo storitve, katerih ponudniki delno sedežijo v tako imenovanih tretjih državah (zunaj Evropske unije oziroma Evropskega gospodarskega prostora) ali tam obdelujejo osebne podatke, torej v državah, katerih raven varstva podatkov ne ustreza ravni Evropske unije. Kolikor je to primer in Evropska komisija za te države ni sprejela sklepa o ustreznosti, smo sprejeli ustrezne ukrepe za zagotavljanje ustrezne ravni varstva podatkov za morebitne prenose podatkov. Sem sodijo med drugim standardne pogodbene klavzule Evropske unije ali zavezujoča korporativna pravila o varstvu podatkov.

Če to ni mogoče, prenos podatkov utemeljujemo zlasti z vašo izrecno privolitvijo ali potrebnostjo prenosa za izpolnitev pogodbe ali za izvedbo predpogodbenih ukrepov.

Kolikor je predviden prenos v tretje države in ni sklepa o ustreznosti ali primernih garancij, je mogoče in obstaja tveganje, da organi v posamezni tretji državi (npr. obveščevalne službe) pridobijo dostop do prenesenih podatkov, jih zajamejo in analizirajo ter da uveljavljanje vaših pravic prizadetih oseb ne more biti zagotovljeno.

 

7. Spletne prisotnosti v socialnih omrežjih

Vzdržujemo spletne prisotnosti v socialnih omrežjih, da med drugim komuniciramo s strankami in zainteresiranimi ter obveščamo o naših izdelkih in storitvah.

Podatke uporabnikov socialna omrežja praviloma obdelujejo za namene tržnih raziskav in oglaševanja. Tako se lahko ustvarjajo uporabniški profili na podlagi interesov uporabnikov. V ta namen se na računalnike uporabnikov shranjujejo piškotki in drugi identifikatorji. Na podlagi teh uporabniških profilov se nato prikazujejo npr. oglasi znotraj socialnih omrežij in na spletnih straneh tretjih oseb. V okviru upravljanja naših spletnih prisotnosti obstaja možnost, da dostopamo do informacij, kot so statistike o uporabi naših spletnih prisotnosti, ki jih zagotavljajo socialna omrežja. Te statistike so agregirane in lahko vsebujejo zlasti demografske informacije in podatke o interakciji z našimi spletnimi prisotnostmi ter prek njih razširjenimi vsebinami. Podrobnosti in povezave do podatkov socialnih omrežij, do katerih lahko kot upravljavci spletnih prisotnosti dostopamo, najdete v spodnjem seznamu.

Pravne podlage za obdelavo podatkov, ki jo socialna omrežja izvajajo v lastni odgovornosti, najdete v obvestilih o varstvu podatkov posameznega socialnega omrežja. Na spodnjih povezavah najdete tudi nadaljnje informacije o posameznih obdelavah podatkov ter možnostih ugovora.

Seznam socialnih omrežij, v katerih vzdržujemo spletne prisotnosti:

 

8. Pravice prizadete osebe

Kadar koli vam pripadajo naslednje pravice prizadetih oseb:

  • Pravica do preklica vaše privolitve

  • Pravica do ugovora zoper obdelavo vaših osebnih podatkov

  • Pravica do informacij o vaših pri nas obdelanih osebnih podatkih

  • Pravica do popravka vaših pri nas nepravilno shranjenih osebnih podatkov

  • Pravica do izbrisa vaših osebnih podatkov

  • Pravica do omejitve obdelave vaših osebnih podatkov

  • Pravica do prenosljivosti vaših osebnih podatkov

  • Pravica do pritožbe pri nadzornem organu

Za uveljavljanje tukaj opisanih pravic se lahko kadar koli obrnete na zgoraj navedene kontaktne podatke. To velja tudi, če želite prejeti kopije garancij za dokazilo ustrezne ravni varstva podatkov. Kolikor so izpolnjeni ustrezni pravni pogoji, bomo vašemu zahtevku glede varstva podatkov ugodili.

Vaše zahteve za uveljavljanje pravic varstva podatkov in naši odgovori nanje se za namene dokumentiranja hranijo za obdobje do treh let in v posameznih primerih za uveljavljanje, izvajanje ali obrambo pravnih zahtevkov tudi dlje.

Imate pravico, da kadar koli prekličete enkrat podano privolitev. Posledica tega je, da obdelave podatkov, ki je temeljila na tej privolitvi, za prihodnost ne bomo več izvajali. S preklicam privolitve ni prizadeta zakonitost obdelave, ki je potekala na podlagi privolitve do preklica.

Kolikor obdelujemo vaše podatke na podlagi zakonitih interesov, imate pravico kadar koli ugovarjati obdelavi vaših podatkov iz razlogov, ki izhajajo iz vaše posebne situacije. Če gre za ugovor zoper obdelavo podatkov za namene neposrednega trženja, imate splošno pravico do ugovora, ki jo uresničimo tudi brez navedbe razlogov.

Če želite uveljavljati svojo pravico do preklica ali ugovora, zadostuje neformalno sporočilo na zgoraj navedene kontaktne podatke.

Nazadnje imate pravico vložiti pritožbo pri nadzornem organu za varstvo podatkov. To pravico lahko uveljavljate pri nadzornem organu v državi članici vašega prebivališča, delovnega mesta ali kraja domnevne kršitve.

 

Pooblaščenec za varstvo podatkov

Našega pooblaščenca za varstvo podatkov dosežete na info((at))lkw-federn.at

 

Dunaj, 15. januar 2022

bottom of page